خدمة العملاء
مرحبًا بك في عائلة VEYUO! سواء كنت تتتبع طلبًا، أو تحتاج إلى مساعدة في مقاسات الملابس، أو ترغب في إجراء عملية استبدال سلسة، فنحن نوفر لك كل ما تحتاجه.
> ⏰ **ساعات الدعم لدينا:** من الاثنين إلى الجمعة، 9:00 صباحًا - 5:00 مساءً بالتوقيت الشرقي (EST).
> نراجع جميع الاستفسارات في غضون 24 ساعة (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع).
---
💬 الأسئلة الشائعة
1. 📦 أين طلبي؟
بمجرد شحن ملابسك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط تتبع. يستغرق الشحن القياسي من 2 إلى 5 أيام عمل. إذا لم يتم تحديث التتبع الخاص بك خلال 5 أيام، فيرجى إدخال رقم طلبك في نموذج الاتصال أدناه.
2. 📐 كيف يناسبني مقاس ملابسكم؟
معظم ملابسنا تناسب المقاس الحقيقي. للحصول على قياسات محددة، يرجى مراجعة دليل المقاسات المرتبط بكل صفحة منتج.
3. 🔄 ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بكم؟
نريدك أن تحب مقاسك! نقدم إرجاعًا واستبدالًا لمدة 3 أيام على جميع المنتجات غير المرتدية والتي تحمل الملصقات.
---
📬 هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ راسلنا
إذا لم تتم الإجابة على سؤالك أعلاه، استخدم نموذج الاتصال أدناه أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني مباشرة على sales@veyuo.com. يرجى تضمين رقم طلبك (#1001) إن أمكن.